嬉しいことがありました。前回の展示会で、セールストーレニングを受けて実践を繰り返してきたセールスマンが、初めてトラベルハウスのご契約に至りました！いやー、自分の時も感動しましたが、一緒にやってきた仲間が初めてご契約を頂けた時の気持ちは、それ以上のものがありました。
本当に、自分の事のように、いやそれ以上に嬉しかったです。その方を見ていて、やはり努力は報われるのだなと改めて感じました。お客様との連絡をこまめに取り、信頼関係が築けたからこそだと思います。その方は本当に一生懸命で、常に笑顔です。自ら色んなことにチャレンジして、失敗はするけどまた前を向き、次の行動に移る。そして、いつも楽しそうにしています。そんな雰囲気でやっている人は応援したくなるし、一緒に仕事をしていても楽しいです。だから余計、感動したのかもしれません。
トレーニングをして実践を重ねる。セールスを身に付ける方法が正しかったと、再度実証されました。今後はこのトレーニングの精度と自由度と自主性を増やせるように、もっと工夫して、これから入ってくる方にとって、より良いトレーニングを構築していきます。
次のステップへ
自分が1から携わってきたからこそ言えますが、一台ご契約を頂いた時の感動は何物にも代えがたいものがあります。お客様の名前、どのような方だったのか、鮮明に覚えています。
ここからは、また1つレベルアップが必要です。コンスタントにご契約を頂く状態にするには、大きな壁があります。どうしてご契約頂けたのか、どうして今まではダメだったのか？を分析し、次の接客に活かす必要があります。
そうしてやっと少しずつ分かってきます。それで初めて、営業マンとしての一つの土台を築いたことになります。ここからはもっとレベルアップのために努力と経験が必要です。将棋で言えば、初めて売れるのは５級くらい。コンスタントに売れるようになって１級くらい。段に行くには、違う次元での努力が必要。そんな風に思っています。
セールスというのは終わりがないように思います。
そして、こんなに楽しい仕事は二つとないと思います。
だからやっていく価値があるのだと思います。
小泉
