フィードバック

代理店の方からたくさんのフィードバックをいただきます。

トラベルハウスの事業に初めから携わってきた方々と違い、全てが初めてです。商品のこと、セールスのこと、どんなお客様がトラベルハウスに興味を持ってくださるのかなど。だから、毎日が新鮮です。そして楽しいです!私にはいつもそんな風に教えてくれます。

「今日はこんな方と出会いましたよ~」、「お客様にダメ出しされちゃいました~」と。
「なるほど~、そしたらこう切り返せばよかったかもしれませんね!」とか
一丁前にアドバイスなんかしたりして・・・。

積極的に行動してくださる方と一緒だと、楽しいですね!
たくさん行動しているから、問題にぶつかり、解決してもすぐに次の問題にぶつかってしまいます。それをまた解決して次の問題へ・・・。どんどん成長しているから問題がつきることはないですね。だから、お客さんにたとえダメ出しされても、失敗だと思っても、ひたすら前に進むしかないのだと最近思います。先に進むことでしか問題は解決されないですからね・・・とかまたまた一丁前に言ってみたりして。

そして一生懸命やっているから、たとえ失敗しても応援する気持ちは変わらないですね。そしてこちらも出来ることは力になろうという気持ちになります。偉そうですけどね・・・。

今後、各地に代理店さんやフランチャイズ店さんがどんどん増えていくことを考えると、「さぁ、どこの店舗さんから進めようか」と決める時に、やっぱり一番重要なのは、一生懸命かどうか、積極的かどうかなんだろうな~と、代理店さんと接していて、そんな風に感じます。

小泉

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