トラベルハウス事業で一番うれしいのは、やはりお客様がご購入を決断された時です。ご購入された時、何がうれしいのか？それは数あるキャンピングカーの中からトラベルハウスを選んで頂いたという事実です。私たちが製造した商品を購入して頂いたという事実が一番感動します。なぜならそれはこれまでに一度も経験してこなかったことだからです。
これまで住宅の仕事をしてきた時は、どこかの企業が作った商品を販売すること、またそれに付随する工事は職人が腕っ節一つで作り上げてきたものという感覚があり、リフォームという企業によって異なるオリジナルなサービスは、実はオリジナルな様で唯一ではありませんでした。
しかし、トラベルハウスは完全に弊社唯一です。弊社しかこの商品を持っていません。この商品を生かすも殺すも弊社次第。そして、トラベルハウスをご購入頂いたお客様は、これから何年間と楽しい旅行に出かけられるためのキャンピングカーを、トラベルハウスにすると決めてご購入された方です。
決して金額が安いものではありませんし、一度購入してそれで終わりという商品でもありません。商品の保証やメンテナンスが必要な商品です。これから末長くお客様とお付き合いをしていかなければならない商品です。その商品をトラベルハウスにしようと決めて頂けることのありがたさは、何よりもうれしい瞬間です。
ご購入されたお客様のためにもサービスを継続していける体制を構築していきます。トラベルハウスを購入して良かったと言って頂けるように、これからもスタッフ一同、全力で取り組んでいきます。
小泉
