製品サポート

製造からアフターケアまで、 切れ目のないサポートを目指しています。

メンテナンス

ハウスのメンテナンスは軽トラックの車検時(2年に一回)に、お近くのディーラー店にお持ち頂ければメンテンナンスをさせて頂きます。車検も同時に可能なため軽トラックと一括した点検が出来ます。ディーラー店担当さんとコミュニケーションを取ったり、地元ユーザーさんとお会いする機会にもなるかもしれません。

※メンテナンスや車検を行っていないディーラー店もございますので、事前にご確認ください。
※メンテナンスや車検は有料です。

保証

ハウスには安心の2年保証が付いています。
保証内容は以下の通りです。

無償サービス

  • 雨漏り:ハウスの中に水が浸水してきた。
  • 接触不良:LED照明、コンセントやスイッチが点かない。
  • 構造の歪み:ハウスが傾いてきた。
  • 製品の欠陥:鋼板パネルの剥がれ。
    など本製品に故障が発生した場合、2年間無償で保証させて頂きます。

※契約書が保証書を兼ねておりますので、大切に保管ください。
※すべて使用法に誤りがない場合に限ります。
※お客様の過失、及び天変地変により故障が発生した場合。
※製造物責任法対応PL保険加入済み。

有償サービス

  1. ハウス壁面のDIY不可能な場所に、穴を開けたことによって、製品が破損及び故障した場合。
    またネジの長さが25mm以上のもので壁に穴を開け貫通してしまったことによる破損および水漏れや漏電の場合。
  2. シンナー、ベンジンなど揮発性有機溶剤により外観損傷および変形した場合。
  3. 製品を故意に分解したことにより部品を紛失および破損させた場合。
  4. 当社サービス業者ではない人が製品を修理あるいは改造する過程で故障した場合。
  5. 天変地異により故障した場合。
  6. 「安全上のご注意」を守らなかったり、誤使用ならびに必要なお手入れを行ったことにより故障および損傷した場合。

※トラベルハウスは車両固定物ではなく貨物であり、車検時には取り外しておく必要があります。取り外しは最寄りのディーラー店にご相談ください。
※車両に取り付ける際に、軽トラックに加工する穴や固定金具穴、グラスボックスの素材と加工は、車検規定の範囲を逸脱するものではございません。

購入後のご相談は、どんなことでもお気軽に。
カスタマーサポートスタッフが親身に対応!

TEL.0120-060-999
E-mail: info@travel-house.jp

電話は平日9:00-18:00
メールは24時間365日受付。

トラベルハウスに関するお問い合わせ

無料カタログ請求をご希望の方

カタログ請求する

お見積りやご相談をご希望の方

メールで問い合わせる

真剣に購入を検討されている方

フリーダイヤル:0120-060-999

※カタログのご請求はメールからお申し込みください。お電話はトラベルハウスについての具体的なご相談をお受けるための専用ダイヤルとなりますので、お電話でのカタログ請求は承っておりません。予めご了承ください。

このページのトップへ戻る

メニュー